Amazon признал влияние пошлин на цены, ChatGPT берёт 4% комиссионных, Amazon урезает срок SAFE-T вдвое и запускает мультипаки для FBA
Хотите быть в курсе событий и знать о всех тенденциях на Amazon? Подпишитесь на наш YouTube-канал, нашу еженедельную новостную рассылку и присоединяйтесь к нашей телеграм-группе. Только профессиональная и актуальная информацию о бизнесе на Amazon, а также ответы на все ваши вопросы от наших специалистов и советы экспертов.
Новость №1. Глава Amazon признал: пошлины Трампа приводят к росту цен на платформе
Новость №1. Глава Amazon признал: пошлины Трампа приводят к росту цен на платформе
Что произошло
В одном из интервью в Давосе Джесси пояснил: Amazon и продавцы закупили товары впрок весной 2025 года, чтобы избежать роста цен из-за пошлин Трампа. Эти запасы закончились осенью, и теперь покупатели видят повышение цен. Некоторые продавцы перекладывают расходы на покупателей, другие стараются компенсировать их своими ресурсами для сохранения спроса, а остальные выбирают промежуточный вариант. Amazon сообщает, что покупатели по-прежнему тратят деньги, но уже немного по-другому: они экономят, ищут выгодные предложения и не спешат покупать более дорогие товары не первой необходимости.
Это противоречит июльским заявлениям Джесси, когда он называл сообщения о влиянии пошлин на цены преувеличением. Тогда он говорил, что разнообразие продавцов позволит Amazon сохранить низкие цены. Теперь CEO признает, что варианты для сдерживания цен исчерпаны.
Почему это важно
Джесси озвучил то, что продавцы и так знают: ритейл работает с маржой в несколько процентов, и когда себестоимость растёт на 10%, поглотить это негде. Исследование показало, что американские потребители несут 96% бремени пошлин, которые принесли казне $200 миллиардов.
Продавцы оказались перед сложным выбором. Эксперты сообщали, что Amazon в 2025 году блокировал кнопки покупки у продавцов, поднявших цены на 5-10%. К примеру, владелец бренда Wall Decals рассказал, что его наказали за повышение на $2, хотя себестоимость выросла на 25% из-за тарифов на китайские товары.
Что это значит для продавцов Amazon
Стратегия выживания заключается в выборе меньшего из зол. Повышаете цены — рискуете потерять покупательский трафик. Поглощаете расходы — сжигаете маржу. Компромисс работает только пока есть резервы. Стоит отметить, что продавцы находятся в равных условиях, а так как бесконечных ресурсов нет ни у кого, в итоге все придут к варианту повышения цены.
Новость №2. ChatGPT запускает оплату с комиссией 4%: новая угроза для Amazon
Новость №2. ChatGPT запускает оплату с комиссией 4%: новая угроза для Amazon
OpenAI объявил о запуске функции оплаты покупок прямо в ChatGPT с комиссией 4% для продавцов Shopify. Это в три раза ниже, чем у Amazon, и работает без обязательной рекламы.
Что произошло
С 26 января продавцы Shopify платят OpenAI 4% от продаж через ChatGPT. Вместе с комиссией Shopify за обработку платежей (2,9%) общие расходы составят около 7%.
Для сравнения: на Amazon продавец платит 15% комиссии маркетплейса плюс тратит ещё 10-15% оборота на рекламу, чтобы товар вообще появлялся в поисковой выдаче. В итоге Amazon забирает 25-30% от продажи, и это ещё до учёта услуг FBA.
Более миллиона продавцов Shopify получили доступ к аудитории ChatGPT, которая делает примерно 3,9 миллиарда запросов о товарах в год. Платформа Northbeam зафиксировала рост доли AI-поиска в трафике интернет-магазинов с 0,01% до 0,15% за 2025 год — пятнадцатикратное увеличение.
Почему это важно
ChatGPT предлагает то, что Amazon фактически уничтожил: органическую видимость без оплаты рекламы. OpenAI заявил, что реклама не влияет на ответы ChatGPT и всегда четко обозначена. Если это сохранится, продавцы получат канал, где можно продаваться через контекстные запросы, а не только через ключевые слова.
Что это значит для продавцов Amazon
ChatGPT — это эксперимент с низким риском. Подключение не требует инвентаря или перестройки операций, комиссия фиксирована, а реклама опциональна. Для продавцов нишевых товаров, которые сложно найти через обычный поиск, это возможность получить органический трафик.
Совет продавцам
Чтобы попасть в выдачу ChatGPT, оптимизируйте листинги для контекстных запросов: улучшите описания товаров с акцентом на проблемы, которые решает продукт, добавьте детальные характеристики и сценарии использования. ChatGPT ищет релевантные ответы на вопросы покупателей, а не просто совпадения по ключевым слова
Новость №3. Amazon сокращает срок подачи SAFE-T претензий вдвое: продавцы возмущены
Новость №3. Amazon сокращает срок подачи SAFE-T претензий вдвое: продавцы возмущены
С 16 февраля Amazon урезает окно для подачи SAFE-T претензий с 60 до 30 дней. Продавцы называют это очередным ударом по их возможности возместить убытки от мошенничества покупателей.
Что произошло
Amazon объявил об изменении срока подачи претензий SAFE-T для FBM заказов. Теперь 30-дневное окно начинается либо с момента скана возврата на складе продавца, либо с даты возврата средств — в зависимости от того, что наступит позже. Для потерянных отправлений отсчет идёт с последнего скана.
Amazon объясняет изменение выравниванием со «стандартным периодом возврата в США и окном апелляции A-to-Z». Компания рекомендует продавцам проверить все возвраты и возмещения старше 30 дней до 16 февраля, чтобы успеть подать претензии.
Почему это важно
SAFE-T претензии — единственный механизм защиты продавцов от мошенничества покупателей, повреждений при доставке и других проблем вне их контроля. Продавцы на форуме Seller Central встретили новость крайне негативно.
Один продавец написал, что 99 из 100 претензий отклоняются мгновенно. Это, конечно, не факт, а скорее, эмоции, но суть в том, что Amazon игнорирует собственные правила и позволяет покупателям использовать любые коды возврата для бесплатной доставки.
Ключевая проблема в том, что покупатель может оформить возврат в течение 45 дней, при этом Amazon возвращает FBA-товары месяцами, а продавцу дают всего 30 дней на подачу претензии с момента получения возврата.
Что делать продавцам Amazon
До 16 февраля нужно проверить все возвраты старше 30 дней и подать претензии, если есть основания. После этой даты возможность компенсации будет потеряна.
Новость №4. Amazon автоматически создаёт мультипаки для FBA: новый способ увеличить средний чек
Amazon запустил пилотную программу Virtual Multipacks, автоматически создавая листинги с несколькими единицами товара для FBA-брендов с высоким спросом на покупку нескольких штук одного продукта.
Что произошло
Virtual multipack объединяет несколько единиц одного FBA-товара в отдельный листинг без изменений в логистике. Физически упаковывать наборы не нужно — Amazon комплектует заказы от вашего имени из обычного инвентаря single-pack.
Amazon создал все virtual multipacks до 23 января 2026 года. Продавцы могут проверить или удалить их до 8 февраля через Manage All Inventory (фильтр VMP_). С 9 февраля все неудалённые мультипаки станут доступны покупателям.
Каждый мультипак получает уникальный ASIN и SKU с префиксом VMP_ и отображается как вариация на странице single-pack. Цена по умолчанию рассчитывается автоматически: для 2-pack это двойная цена единицы товара. Продавцы могут менять цену, запускать купоны и рекламу, но создавать мультипаки самостоятельно нельзя.
Почему это важно
Amazon тестирует мультипаки как инструмент увеличения средней суммы заказа (AOV). Для private label брендов это возможность предложить покупателям выгодное предложение на несколько единиц без дополнительной упаковки.
Мультипак можно рекламировать как отдельный продукт, получать свои отзывы как вариация и привлекать покупателей, которые изначально искали мелкооптовые варианты.
Что делать продавцам Amazon
Проверьте созданные мультипаки до 8 февраля и скорректируйте цены. Если оставите автоматическую цену (2x от single-pack), покупателям не будет стимула брать мультипак. Установите привлекательную цену со скидкой — это увеличит AOV без потери маржи на единицу.