ИИ генерирует фейковые листинги товаров на Amazon, а эксперты спорят о будущем AI-покупок. Также ужесточение KYC в Канаде и масштабный кризис в системе UPC-кодов.
Хотите быть в курсе событий и знать о всех тенденциях на Amazon? Подпишитесь на наш YouTube-канал, нашу еженедельную новостную рассылку и присоединяйтесь к нашей телеграм-группе. Только профессиональная и актуальная информацию о бизнесе на Amazon, а также ответы на все ваши вопросы от наших специалистов и советы экспертов.
Новость №1. Amazon под прицелом критики: ИИ-система несанкционированно создаёт карточки товаров
Новость №1. Amazon под прицелом критики: ИИ-система несанкционированно создаёт карточки товаров
Что произошло?
Продавцы утверждают, что их контент, фото и цены были использованы без согласия, а созданные Amazon страницы невозможно удалить. По данным PPC Land, речь идёт о тысячах малых ритейлеров — от дизайнерской студии Bobo Design Studio до производителя канцелярии Hitchcock Paper.
Почему это важно?
Проблема не только в том, что Amazon собирает данные без согласования с владельцами магазинов, а еще в том, что ИИ-алгоритм ошибается: в карточках появляются неактуальные цены, “галлюцинации” — описания несуществующих характеристик и даже товары, которых больше нет в наличии. Это подрывает доверие покупателей и наносит прямой ущерб брендам, которым приходится либо компенсировать разницу в стоимости товаров, либо разбираться с разочарованными клиентами. Кроме того, продавцы получают заказы через анонимные прокси-адреса, теряя прямой контакт с клиентом — и вместе с ним данные о поведении покупателя.
Что это значит для продавцов Amazon?
Project Starfish стал примером противоречивой политики компании: Amazon блокирует внешние ИИ-боты (включая OpenAI и Google), но сам активно собирает данные независимых сайтов. Формально это часть стратегии “Buy for Me” — расширение ассортимента за счёт внешних продавцов, но по сути — попытка собрать максимум данных о покупательском спросе.
Вывод
Amazon превращает внешнюю сеть интернет-магазинов в источник данных для своей ИИ-экосистемы. Продавцам стоит регулярно мониторить появление несанкционированных карточек и защищать контент — включая изображения и описания — от автоматического копирования.Новость №2. AI-покупки под вопросом: эксперты не уверены, станет ли 2026 годом “покупок через ИИ”
Новость №2. AI-покупки под вопросом: эксперты не уверены, станет ли 2026 годом “покупок через ИИ”
Эксперты Modern Retail поделились размышлениями о том, сможет ли ИИ-чекаут — покупки напрямую через ChatGPT, Perplexity или Gemini — закрепиться как новый стандарт e-commerce.
Что произошло?
В 2025 году такие функции только начали тестировать крупнейшие бренды: ChatGPT заключил сделки с Walmart, Instacart, Etsy и Shopify, который запустил сервис Instant Checkout — оплату без перехода на сайт. Теперь рынок ждёт ответ: действительно ли покупатели готовы доверить ИИ не только поиск, но и саму покупку.
Почему это важно?
Эффект от новых функций виден, но пока неоднозначен. В 2025 году покупки через AI показали потенциал — клиенты совершают покупку в один клик, не покидая чат. Но эксперты отмечают: большинство пользователей всё ещё возвращаются к традиционным корзинам, чтобы “перепроверить” покупку. Маркетологи сомневаются, что доверие к ИИ достигло уровня, необходимого для массового перехода. Проблемой остаются и данные: продавцы не видят, кто покупает, теряют возможность анализа поведения, не могут давать скидки или выстраивать программы лояльности.
Что это значит для e-commerce и продавцов Amazon?
2025 год стал годом экспериментов, но от 2026 аналитики ждут конкретных выводов. AI-покупки обещают ускорить путь клиента к покупке, но при этом размывают верхнюю часть воронки продаж. Amazon уже закрыл доступ ChatGPT к своим данным, стремясь сохранить контроль, тогда как Shopify и Walmart, наоборот, делают ставку на открытые интеграции. Для продавцов это дилемма: идти за покупателем в экосистемы ИИ или оставаться на платформах, где данные и процессы прозрачны.
Вывод
Покупки через искусственный интеллект балансируют между удобством и доверием. 2026 год покажет, станет ли этот формат новой нормой или останется нишевым инструментом для технологических энтузиастов.Новость №3. Amazon Canada усиливает проверку продавцов: вступили в силу новые правила KYC
Новость №3. Amazon Canada усиливает проверку продавцов: вступили в силу новые правила KYC
Осенью 2025 года мы уже писали, что продавцы на Amazon.ca начали получать запросы на повторную верификацию без объяснений. Теперь причины стали ясны: Amazon Canada внедрил обновлённые процедуры KYC (Know Your Customer), направленные на выполнение требований канадского регулятора FinTRAC и закона Proceeds of Crime and Terrorist Financing Act.
Что произошло?
С декабря все продавцы на канадской площадке Amazon обязаны подтвердить реальную личность и структуру владения бизнесом, включая конечных бенефициаров. Это требование распространяется как на местные компании, так и на иностранных продавцов, торгующих через Amazon.ca.
Что изменилось?
Если раньше хватало стандартных документов — бизнес-лицензии, ID владельца и банковских реквизитов, — теперь Amazon запрашивает учредительные акты, данные о долях владения и источниках финансирования. Продавцы уже получают уведомления с требованием обновить информацию. Без этого аккаунты могут быть временно ограничены.
Почему это важно?
Amazon Canada усиливает соответствие финансовым нормам, чтобы повысить прозрачность сделок и сократить число фиктивных аккаунтов. Эти меры не касаются других регионов, но эксперты отмечают, что Канада может стать тестовой площадкой для последующего внедрения аналогичных процедур на глобальном уровне.
Что это значит для продавцов?
Продавцам, работающим через Amazon.ca, следует заранее проверить актуальность данных в Seller Central, подготовить паспорта, регистрационные документы и сведения о структуре собственности.
Вывод
Amazon Canada усиливает комплаенс и контроль над продавцами. Это повышает доверие покупателей и регуляторов, но требует от бизнеса большей прозрачности и готовности к дополнительной проверке.Новость №4. Массовое злоупотребление UPC-кодами на Amazon: бренды требуют вмешательства
На форуме продавцов Amazon обсуждается масштабная проблема — на площадке обнаружено массовое использование чужих GS1-кодов UPC, принадлежащих другим компаниям.
Что произошло?
Один из селлеров сообщил, что столкнулся с несанкционированным использованием более 31 000 кодов разными продавцами и на множестве ASIN, что указывает на системную ошибку в управлении идентификаторами товаров.
Почему это важно?
UPC-коды, выданные международным регистратором GS1, являются уникальными идентификаторами товаров. Когда один и тот же код используют разные бренды, это нарушает целостность каталога Amazon, вызывает путаницу в карточках и мешает владельцам защищать свои бренды.
Что известно сейчас?
Продавцы направили обращения через Brand Registry, требуя отвязать ASIN от неправомерно присвоенных UPC. Однако, как отмечают участники форума, обращения автоматически перенаправляются в раздел “Report Abuse”, где действует ограничение на 10 ASIN, из-за чего невозможно корректно подать жалобу на массовые случаи.
Что это значит для продавцов?
Пока Amazon не предложил инструмента для решения таких масштабных конфликтов. Эксперты советуют проверять свои GS1-префиксы и фиксировать случаи их использования сторонними продавцами, направляя обращения с указанием номеров дел для ускорения эскалации.
Вывод
Инцидент показал уязвимость системы Brand Registry и отсутствие централизованного механизма защиты идентификаторов. На данный момент продавцы ожидают от Amazon создания отдельного процесса для массовых случаев неправомерного использования UPC.