Новый Lens Live и Rufus, $1 млн на одном товаре, риски IP-претензий, FBM-доставка в UK, верификация Amazon CA, пошлины Трампа - как вернуть деньги и сезонные кампании
Хотите быть в курсе событий и знать о всех тенденциях на Amazon? Подпишитесь на наш YouTube-канал, нашу еженедельную новостную рассылку и присоединяйтесь к нашей телеграм-группе. Только профессиональная и актуальная информацию о бизнесе на Amazon, а также ответы на все ваши вопросы от наших специалистов и советы экспертов.
Новость №1: Amazon запускает Lens Live: новый этап визуального поиска
Новость №1: Amazon запускает Lens Live: новый этап визуального поиска
Amazon представил Lens Live — обновленную версию визуального поиска в приложении Amazon Shopping. Теперь камера смартфона не только сканирует товары в реальном времени, но и сразу показывает подходящие варианты в виде карусели снизу экрана. Можно сразу добавить товар в корзину или в лист ожидания, не выходя из режима камеры.
Ключевое нововведение — интеграция с ИИ-ассистентом Rufus. Теперь в интерфейсе появляются подсказки, краткие описания и вопросы, которые помогают быстро разобраться, чем отличается один товар от другого. Покупатель может задать уточняющий вопрос прямо в камере и сразу получить ответ.
Где доступно: Lens Live уже работает для десятков пользователей iOS и Android в США и в ближайшие месяцы станет доступен всем американским клиентам. Классические функции Lens (фото, загрузка изображения, сканирование штрих-кода) сохраняются.
Технологическая основа: Lens Live использует комбинацию AWS OpenSearch и SageMaker для масштабного развёртывания моделей, а также компьютерное зрение на устройстве, чтобы в реальном времени определять предметы и сопоставлять их с базой из множества товаров Amazon. Rufus LLM отвечает за «человеческие» подсказки и быстрый анализ характеристик.
Новость №2: $1 млн на одном товаре: редкий, но показательный феномен на Amazon
Новость №2: $1 млн на одном товаре: редкий, но показательный феномен на Amazon
Исследование Marketplace Pulse показало: более 800 продавцов на Amazon зарабатывают свыше $1 млн в год, продавая всего один продукт. Из них 19 компаний довели оборот до $10 млн с единственной SKU. Для сравнения — всего на американском маркетплейсе Amazon около 50 тыс. селлеров с чемизначным оборотом, и лишь 1,6% из них работают по «однотоварной» модели.
Примером такого достижения стал бренд Hero Cosmetics, начавший с одного продукта — патчей Mighty Patch. Этот товар возглавил категорию «Красота» и стал основой для последующего масштабирования: расширение ассортимента, выход в Target и Ulta, а позже продажа компании за $630 млн.
Плюсы модели: максимальная концентрация ресурсов, простота управления и возможность достигать огромных масштабов при ограниченном ассортименте.
Минусы: высокая уязвимость. Любые изменения алгоритмов Amazon, действия конкурентов или перебои в цепочках поставок могут обрушить бизнес. Поэтому почти 500 из 800 «однотоварных миллионеров» находятся в зоне выручки $1–2 млн — на границе, где либо начинается диверсификация, либо бизнес исчезает.
Отдельные продавцы используют гибридный подход: совмещают продажи одной SKU как сторонние (3P) с поставками других товаров напрямую Amazon (1P), тем самым страхуя доход. Любопытно, что около 75% таких компаний работают из Китая. Им помогает близость к производству, господдержка экспорта и глубокое понимание алгоритмов Amazon.
Что это значит для продавцов Amazon
Истории «однотоварных миллионеров» показывают масштаб возможностей платформы: на фоне огромного числа визитов в месяц даже одна удачно выбранная и правильно оптимизированная SKU может вырасти до уровня полноценного бизнеса. Но стратегия предельного фокуса требует грамотной оценки рисков и готовности вовремя диверсифицировать ассортимент.
Новость №3: IP-претензии на Amazon: риски для продавцов
Новость №3: IP-претензии на Amazon: риски для продавцов
В последнее время всё больше продавцов сталкиваются с жалобами на нарушение интеллектуальной собственности (IP complaints). Исследование SellerApp показывает: такие претензии могут обернуться не только блокировкой отдельного листинга, но и снижением рейтинга аккаунта, заморозкой выплат и даже полной деактивацией.
Что происходит?
Жалобы подаются брендами, их агентами или конкурентами и касаются трёх основных нарушений:
использование товарных знаков (названия, слоганы),
копирование изображений или маркетинговых материалов,
подозрение на нарушение патентов.
Amazon действует жёстко: при подаче жалобы ASIN тут же блокируется без разбирательств. Продавец обязан самостоятельно доказывать свою правоту.
Неофициальный «IP Complaint List»
Официального списка брендов, активно подающих жалобы, у Amazon нет. Но опытные продавцы ведут свои собственные базы данных и делятся ими в комьюнити — на форумах, в Facebook-группах, Discord и Reddit.
В таких списках фиксируется:
какие ASIN были заблокированы;
какие бренды чаще всего подают жалобы;
тип нарушения (товарный знак, авторские права, патент);
результат — сняли жалобу или проигнорировали обращение.
Это позволяет заранее понимать, какие бренды или категории высокорисковые. Например, Nike, Apple, Disney, LEGO, Hasbro известны своей нулевой толерантностью к сторонним продавцам.
Кому это особенно важно
Онлайн-арбитраж и оптовики. Даже если товар куплен у официального дистрибьютора, это не гарантирует права продавать его на Amazon. Многие крупные бренды (Nike, Apple, LEGO, Disney) подают жалобы автоматически, защищая дистрибуцию.
Private Label. Риски возникают на этапе брендинга: неудачное название, схожая упаковка или дизайн могут привести к претензиям.
Почему это серьёзно
Жалоба может быть не только «честной» — конкуренты и агрегаторы всё чаще используют IP-нарушения как инструмент борьбы, чтобы убрать конкурента из выдачи.
Что делать продавцам
Ежедневно проверять раздел Account Health → Policy Compliance.
Завести собственный «список риска» брендов, фиксируя ASINы и характер претензий.
Для Private Label — тщательно проверять названия и дизайн через USPTO и Google Patents.
Для арбитража и опта — работать только с авторизованными брендами и сохранять всю документацию.
При получении жалобы — действовать быстро: связаться с заявителем, удалить проблемный товар и подать Plan of Action.
Что это значит для селлеров Amazon
IP-претензии превращаются в один из ключевых факторов риска на платформе. Для арбитражников — это сигнал осторожнее выбирать бренды, для Private Label — стимул создавать действительно оригинальные продукты. В обоих случаях стратегия «лучше предотвратить, чем исправлять» становится основным выбором продавцов.
Новость №4: FBM-продавцы в UK столкнутся с более жесткими требованиями к доставке
Amazon объявил о новых стандартах для продавцов, работающих по модели FBM (Fulfilled by Merchant) в Великобритании. С 16 сентября 2025 года они должны поддерживать минимальный показатель On-Time Delivery Rate (OTDR) на уровне 90%.
OTDR отражает долю заказов, доставленных к обещанной дате. Нарушение стандарта грозит деактивацией листингов или ограничением FBM-продаж начиная с 2026 года.
Этапы внедрения:
Сентябрь 2025 — метрика появится в Account Health.
Октябрь 2025 — предупреждения о несоответствии.
2 февраля 2026 — начало официального применения санкций.
19 января 2026 — сокращение максимального транзитного времени для заказов по Великобритании с 5 до 4 дней.
Инструменты Amazon для продавцов:
Automated Handling Time (AHT) — автоматическая настройка времени обработки по SKU.
Shipping Settings Automation (SSA) — расчёт времени доставки на основе данных перевозчиков.
Buy Shipping — защита OTDR при использовании ярлыков Amazon.
Если продавец использует SSA и Buy Shipping при сроке обработки 0–1 день, задержки перевозчика не будут учитываться против OTDR.
Реакция продавцов:
многие считают несправедливым наказание за сбои перевозчиков или погодные условия;
остаются вопросы по доставкам в Северную Ирландию, где таможня может задерживать заказы до 16 дней;
часть продавцов расценивает нововведение как давление в сторону перехода на FBA.
Что это значит для продавцов Amazon
Amazon усиливает контроль за доставкой, перекладывая ответственность на продавцов. FBM-селлерам придётся оптимизировать логистику, тестировать разных перевозчиков, сохранять доказательства своевременной отправки и использовать автоматизацию, чтобы не потерять доступ к продажам.
Новость №5: Amazon Canada требует повторную верификацию — без объяснений и понятных инструкций
В последнее время всё больше продавцов на форумах Amazon сообщают о неожиданных запросах на повторную верификацию со стороны Amazon.ca — даже если аккаунт был зарегистрирован и успешно верифицирован много лет назад.
Что происходит: Amazon Canada требует от селлеров загрузки дополнительных документов. При этом документы часто отклоняются без объяснения причин, или с ответами вида “не соответствует требованиям” — и неясно, что именно не так.
Что такое “Company registration extract”?
Это формулировка в письмах от Amazon, которая вызвала много путаницы среди продавцов. У американских компаний такого документа официально не существует, что делает задачу ещё сложнее. Некоторые селлеры успешно проходили проверку, отправив IRS Form 147C (письмо от налоговой с подтверждением EIN и адреса компании), но без подтверждения от службы поддержки — просто пропадает баннер о необходимости в дополнительных действиях.
Важно: даже если вы не планируете продавать в Канаде
У некоторых продавцов, автоматически подключивших Канаду через North America Unified Account, запрос верификации поступает автоматически. Даже если нет активности и планов продавать на Amazon.ca, игнорировать такой запрос опасно — есть риск, что при нарушении условий в одном из аккаунтов, Amazon может приостановить все связанные аккаунты, включая ваш основной в США.
Что делать:
Убедитесь, что ваш аккаунт в Канаде отображается как «verified» — даже если вы им не пользуетесь.
Попробуйте подать IRS Form 147C — для некоторых продавцов это сработало.
Если документы отклоняются — открывайте кейс и уточняйте, какой конкретно документ не принят и почему.
Временно можно перевести Amazon.ca в Vacation Mode, чтобы избежать случайной активности.
Новость №6: Возможно ли вернуть переплаченные пошлины? Новое развитие дела о тарифах Трампа
На фоне судебных споров о законности тарифов, введенных президентом США Дональдом Трампом, у американских импортеров появилась возможность вернуть уплаченные пошлины — или хотя бы часть из них. Как сообщает EcomCrew, теперь финансовые компании предлагают выкупать права на эти потенциальные возвраты, выплачивая 20–30% от суммы, которую импортер может получить, если суды признают тарифы незаконными.
Однако есть нюанс: чтобы сохранить право на возврат, необходимо успеть подать протест в течение 180 дней после «ликвидации» ввоза (официального завершения обработки со стороны таможни). В противном случае возврат станет невозможным, даже если тарифы в итоге отменят.
По данным юристов, протест можно подать по множеству причин — от ошибок в классификации товаров до некорректного применения нескольких пошлин одновременно.
Что делать импортерам:
Проверить свои таможенные записи в системе ACE.
Уточнить даты ликвидации всех поставок.
Подать протесты по спорным тарифам как можно скорее.
Рассмотреть возможность подачи иска в специализированный суд (Court of International Trade), если CBP отклонит протест.
Вывод: возврат пошлин — это возможность вернуть крупные суммы, но требует точности, юридической подготовки и соблюдения сроков. Выкуп прав на возврат — альтернатива, но с большой скидкой.
Другие новости Amazon
Amazon напоминает о предстоящем сезоне распродаж
Amazon опубликовал напоминание для продавцов о том, что текущий и предстоящие сезоны остаются ключевыми точками роста продаж.
Back-to-School. Сезон почти завершен, но раздел Back-to-School Shop будет работать до конца сентября. Любой товар, участвующий в акциях и относящийся к тематическим коллекциям, может быть размещен в этом магазине.
Halloween. Раздел The Halloween Shop уже запущен и будет работать до конца октября. Традиционно популярны категории: костюмы, праздничные украшения, товары для вечеринок, косметика и сладости.
Holiday. Праздничный сезон длится с сентября по декабрь и достигает пика в День благодарения, Black Friday и Cyber Monday. Сильнее всего растут категории игрушек, одежды и обуви, ювелирных изделий, косметики, электроники.
New Year, New You. Кампания стартует в середине декабря и продолжается до конца января. В центре внимания — товары для здоровья, фитнеса и wellness.
Рекомендации Amazon:
держать в наличии самые популярные позиции;
добавлять в тайтлы и описания сезонные ключевые слова;
обновлять изображения на карточках товаров;
использовать акции и купоны для повышения видимости.
Что это значит для продавцов Amazon
Amazon фактически напоминает: готовность к сезону — это не только наличие стока, но и актуальность листинга. Прибыль в ближайшие месяцы будет зависеть от того, насколько быстро продавцы адаптируют контент под сезонный спрос и вовремя запустят акции.