Amazon Ads запускает Review Requests, Seller Central меняет доступ подрядчиков, исследование 4,5 млн товаров изучает TikTok Shop, TikTok готовит AI-помощника
Хотите быть в курсе событий и знать о всех тенденциях на Amazon? Подпишитесь на наш YouTube-канал, нашу еженедельную новостную рассылку и присоединяйтесь к нашей телеграм-группе. Только профессиональная и актуальная информацию о бизнесе на Amazon, а также ответы на все ваши вопросы от наших специалистов и советы экспертов.
Новость №1. Amazon Ads запускает платные запросы отзывов Review Requests
В конце октября 2026 года Amazon планирует открыть в США бета-тестирование Review Requests - рекламного инструмента, предлагающего недавним покупателям оценить приобретенный товар.
Что произошло
Review Requests - новый рекламный формат Amazon Ads, который позволит показывать покупателям объявления с предложением оценить ранее приобретенный товар или оставить отзыв. Покупатель может перейти к оценке прямо из объявления, не разыскивая самостоятельно страницу товара и раздел отзывов. Это упрощает процесс оценки товара и сокращает количество действий, необходимых покупателю для публикации отзыва.
Кампании настраиваются через Amazon Ads Agent с указанием бюджета и ставок. Формат предназначен для товаров, у которых суммарно менее 1000 оценок и отзывов. При достижении этого порога кампания автоматически останавливается.
По данным закрытого тестирования Amazon, товары получали в среднем втрое больше новых оценок и отзывов в неделю по сравнению с периодом до запуска Review Requests. Это внутренние результаты компании, которые не гарантируют аналогичного эффекта для других товаров.
Почему это важно
Amazon борется с накруткой отзывов и предлагает продавцам легальный способ получать больше настоящих оценок от покупателей без обещания вознаграждения за положительный отзыв. Review Requests дополняет Vine: помогает собирать отзывы после реальных продаж, особенно если покупки уже идут, а отзывы накапливаются медленно.
Однако, рост числа отзывов не гарантирует повышения среднего рейтинга: недостатки товара тоже станут заметнее. К тому же сбор отзывов превращается в отдельную рекламную статью расходов.
Что это значит для продавцов e-commerce
Review Requests особенно полезен для товаров со стабильными продажами, но медленным накоплением отзывов. Перед запуском стоит оценить качество товара, жалобы и возвраты: инструмент может ускорить получение не только положительных, но и негативных оценок. Эффективность кампаний следует оценивать по стоимости дополнительных отзывов и их влиянию на конверсию.
Источник: Amazon
Хотите увеличить продажи на Amazon с помощью рекламы?
Настраиваем и оптимизируем Amazon Ads: Sponsored Products, Sponsored Brands и Sponsored Display. Подбираем ключевые слова, управляем ставками и рекламным бюджетом, анализируем ACOS и ROAS. Помогаем привлекать покупателей, сокращать неэффективные расходы и повышать прибыльность рекламы.
Новость №2. Amazon изменил правила доступа агентств и подрядчиков к Seller Central
С 1 сентября 2026 года Amazon ввел обязательную проверку внешних подрядчиков и ограничил срок их доступа к Seller Central 365 днями. Для собственных сотрудников продавцов порядок выдачи разрешений не изменился.
Что произошло
Агентства, консультанты, фрилансеры и другие внешние исполнители должны регистрироваться в Solution Provider Portal (SPP), проходить проверку и получать одобрение необходимых ролей.
Продавец авторизует подрядчика по специальной ссылке или через Service Provider Network, выбирает разрешения и при необходимости ограничивает доступ по странам. Авторизация действует 365 дней, после чего ее нужно продлить.
Собственных сотрудников по-прежнему можно добавлять через Manage Employees без ежегодного продления.
Почему это важно
Если продавец не подтвердит доступ подрядчика до указанного Amazon срока, тот потеряет возможность работать с аккаунтом. Это может прервать управление рекламой, листингами и связанными сервисами. Amazon будет уведомлять о необходимости повторной авторизации по email и через Action Center.
Что это значит для продавцов e-commerce
Проверьте список внешних подрядчиков и их права доступа в Manage Services. Убедитесь, что исполнители прошли проверку в SPP, а при получении уведомления Amazon своевременно продлите авторизацию через Seller Central. Если уведомления нет, повторно подтверждать доступ пока не требуется.
Источник: Amazon
Новость №3. Исследование 4,5 млн товаров показало отличия TikTok Shop от Amazon
Marketplace Pulse выпустил TikTok Shop Trends Report 2026 на основе мониторинга 4,5 млн товаров и более 150 тысяч продавцов в США. Исследование показывает, какие категории и модели продаж наиболее успешны на платформе.
Что произошло
Среди 100 тысяч самых продаваемых товаров TikTok Shop на косметику, товары для здоровья и одежду приходится 52% продаж в денежном выражении. Среди первой тысячи товаров эта доля достигает 66%.
Лишь 8% продавцов TikTok Shop опубликовали более 1000 собственных видео, но на них приходится около 60% продаж. Это показывает, что продавцы, активно создающие видеоконтент, занимают значительную долю рынка. Однако количество видео само по себе не гарантирует успеха.
Продажи сильно сконцентрированы: всего 748 продавцов обеспечивают половину общего объема. При этом лишь 498 продавцов одновременно входят в топ-10 000 на Amazon и TikTok Shop.
Все показатели продаж здесь это оценки Marketplace Pulse. Аналитики рассчитали их по количеству проданных товаров и указанным ценам, а не по фактической выручке продавцов.
Почему это важно
Исследование показывает различия между моделями продаж на Amazon и TikTok Shop. Если на Amazon покупатели чаще ищут конкретные товары, то в TikTok Shop спрос во многом формируется через видеоконтент и рекомендации. Поэтому здесь особенно важны наглядная демонстрация товара, регулярная работа с видео и сотрудничество с авторами контента. Высокая концентрация продаж также указывает на серьезную конкуренцию за внимание покупателей.
Что это значит для продавцов e-commerce
Источник: Marketplace Pulse
Новость №4. TikTok разрабатывает AI Shopping Assistant и Buy Direct
TikTok объявил о разработке AI Shopping Assistant и Buy Direct - инструментов для поиска, выбора и покупки товаров внутри приложения. Компания готовит собственного AI-помощника для шопинга, аналогичного по назначению Amazon Alexa for Shopping, но ориентированного на покупки в TikTok.
Что произошло
Shopping Assistant - разговорный AI-помощник, который должен учитывать контекст запросов и предпочтения покупателя, подбирать товары и отвечать на вопросы о размерах, наличии, доставке и характеристиках.
Buy Direct позволит покупать товары непосредственно у брендов из ленты For You, не переходя на внешний сайт. Для развития этих решений TikTok сотрудничает с Shopify, Salesforce, Stripe и другими компаниями.
Обе функции представлены как разрабатываемые возможности. TikTok пока не объявил сроки их массового запуска.
Почему это важно
TikTok уже умеет конвертировать интерес к видео в покупки. AI Shopping Assistant должен дополнить этот процесс: помочь покупателю разобраться в характеристиках, сравнить варианты и получить ответы на вопросы, не покидая приложение. Buy Direct призван упростить оформление заказа. Если инструменты получат распространение, TikTok сможет сократить путь от просмотра видео до покупки и повысить конверсию. Пока это ожидаемый эффект, а не подтвержденный результат.
Что это значит для продавцов e-commerce
Брендам стоит готовиться не только к созданию продающих видео, но и к тому, что AI будет использовать информацию из товарных карточек для рекомендаций. Важно согласовать обещания в роликах с реальными характеристиками, размерами, вариантами, наличием и условиями доставки. После запуска инструментов следует проверить, какие товары получают AI-рекомендации и как новый сценарий покупки влияет на конверсию.
Источник: TikTok Newsroom
Другие новости e-commerce
Согласно Shopify Global Holiday Retail Report 2026, 65% опрошенных потребителей планируют использовать AI при праздничном шопинге - для поиска идей, изучения и сравнения товаров. Но при этом лишь около трети готовы доверить AI самостоятельное оформление покупки. Исследование подтверждает, что пока покупатели охотнее используют AI для выбора товаров, чем для передачи ему контроля над заказом.
Источник: Shopify, Retail Dive, Walmart Marketplace