Новости Amazon и E-commerce за неделю. Выпуск #75

Marketplace Pulse сопоставил по названию бизнеса 10 000 крупнейших продавцов каждой платформы. Даже среди найденных 498 общих продавцов позиция на Amazon почти не связана с позицией на TikTok Shop. 

Разница особенно заметна среди лидеров: каждый пятый продавец из топ-100 TikTok Shop входит в топ-10 000 Amazon, но среди топ-100 Amazon только каждый 25-й входит в топ-10 000 TikTok Shop. Это связано, по всей видимости, с разной механикой платформ: Amazon ориентирован прежде всего на поиск и покупку уже нужного товара, тогда как TikTok создает спрос через видео, рекомендации и работу с авторами контента.

Сильные позиции на Amazon, такие как поисковый рейтинг, отзывы, реклама и FBA-доставка - сами по себе почти не дают преимущества в TikTok Shop. Там результат сильнее зависит от того, насколько товар подходит для видео, насколько наглядно можно показать его эффект и способен ли бренд масштабировать продвижение через авторов контента или creators. 

В обратную сторону связь может быть полезнее: популярность товара в TikTok способна создавать брендовый спрос, который затем переходит на Amazon. Тут нужно отметить, что оценивать TikTok стоит не только по продажам внутри самого TikTok Shop, но и по росту брендовых поисковых запросов на Amazon. 

Через программу Sell Across EU продавцы TikTok Shop из Великобритании смогут выходить на 12 рынков: Германию, Италию, Францию, Испанию, Польшу, Нидерланды, Бельгию, Чехию, Австрию, Грецию, Португалию и Венгрию. Для подключения продавец должен уже работать на TikTok Shop UK, иметь продажи за последние 30 дней, хорошее состояние аккаунта и не иметь существенной задолженности перед платформой. 

Для доставки из Великобритании в ЕС доступен Ship by Seller. Ship by TikTok также может быть доступен продавцам с зарубежным складом. TikTok отдельно указывает требования к возвратам: продавцу нужен адрес возврата в ЕС, иначе могут возникнуть дополнительные расходы на обработку возвратов.

TikTok Shop дает действующим продавцам возможность использовать один канал для выхода сразу на несколько европейских рынков. Но международная продажа добавляет расходы на доставку, возвраты, налоги и таможенное оформление, поэтому рост потенциальной аудитории не означает автоматически прибыльные продажи. 

Для TikTok это также расширение роли Shop из локальной social-commerce площадки в канал международных продаж.

Amazon разделяет наборы на два типа. Hard kit bundles - товары, физически упакованные вместе и продаваемые как единый продукт с собственным UPC/EAN или GTIN exemption. По новым правилам, такие наборы должен создавать оригинальный производитель или бренд. Например, продавец не сможет самостоятельно объединить товар известного бренда с его дополнением и продавать комплект как отдельный ASIN. 

Но есть и исключения. Продавцы смогут самостоятельно формировать физические наборы в категориях подарочных наборов и фотокамер. Для других категорий потребуется Letter of Authorization - разрешение от брендов или производителей всех товаров в комплекте на их переупаковку и совместную продажу.

Самостоятельное создание физических комплектов используется продавцами для дифференциации предложения и увеличения среднего чека. Новые правила ограничивают такую модель для реселлеров: без разрешения бренда нельзя будет просто собрать несколько товаров в новую упаковку и создать для них отдельный ASIN. 

Для private label брендов влияние меньше: производитель или владелец бренда может создавать собственные физические наборы. Для реселлеров альтернативой могут стать Virtual Bundles, если этот инструмент доступен для их магазина, бренда и fulfillment-модели.