Что такое Buy with Prime?
Продавцы на Shopify теперь могут добавить возможность оплаты и отгрузки заказа напрямую со складов Амазон. Эта программа называется Buy with Prime и впервые программа была представлена в апреле 2022 года, и сначала компания Amazon предложила ее в качестве отдельного решения без партнерств с другими платформами электронной коммерции. Но недавно две крупнейшие платформы в области e-commerce объявили о сотрудничестве.
Покупатели видят опцию оплаты выбранных товаров с помощью Buy with Prime на сайте продавца. Выглядит это как дополнительная кнопка оформления заказа на странице товара. При добавлении в корзину данные покупателя автоматически подтягиваются из клиентской учетной записи Amazon.
Очевидно, что товар продавца должен физически находиться на складах Амазона.
В чем преимущества программы?
Преимущества для клиентов: быстрая бесплатная доставка, удобное и легкое оформление заказа и возврат товара. Amazon полностью управляет процессом формирования и выполнения заказа, что увеличивает доверие и лояльность клиентов. Prime-клиентам также предоставляется круглосуточное обслуживание через функцию живого чата, упрощенный возврат и отслеживание заказов через Buy with Prime в своем аккаунте Amazon на сайте или в мобильном приложении.
По заявлениям представителей Амазона, выгода программы для продавцов состоит в увеличении конверсии посетителей в покупателей. За это, правда, придется заплатить дополнительные 5% комиссии, а также стандартные 15% Amazon fee. Ну и конечно же стоимость складских услуг, которые зависят от размерной категории товара (зависит от размера и веса). По идеи продавцы, которые предлагают Buy with Prime, должны увеличивать продажи, но реальная статистика увеличения(?) оборотов, пока не доступна.
Первоначально Shopify отказался от сотрудничества с Amazon в этом проекте, и не разрешил продавцам добавлять опцию использования Buy with Prime на свои веб-сайты. Однако в этом году гиганты электронной коммерции согласились на взаимовыгодное сотрудничество. Для внедрения Buy with Prime Shopify отказался от своего отдела логистики, а Amazon согласился принимать платежи по заказу Buy with Prime через Shopify Payments. Интеграция упрощает работу Интернет-магазинов: в приложении Buy with Prime для Shopify продавцы будут теперь видеть автоматически синхронизированные заказы, акции, списки каталогов и налоги.
Программа Buy with Prime сегодня уже доступна клиентам Интернет-магазинов Shopify. Чтобы воспользоваться преимуществами, клиенты – участники Prime в приложении или на сайте Shopify выбирают опцию Buy with Prime на странице товара перед завершением заказа в Checkout Shopify. После входа в аккаунт Amazon покупатели оплачивают заказ выбранным способом оплаты из кошелька Amazon, а Shopify Payments обрабатывает платежи через Checkout Shopify. Клиенты получают заказы через сеть доставки Amazon.
Amazon получил доступ к продавцам Shopify и расширил логистику как услугу, Shopify получил контроль и комиссии по обработке платежей, а покупатели получили услуги Prime Checkout на большем количестве веб-сайтов.