Amazon продолжает внедрять ИИ в свои сервисы, предоставляя продавцам новые инструменты, которые сильно упрощают и удешевляют ведение бизнеса на Амазоне. В 2025 году компания запускает 5 решений, которые помогут оптимизировать процессы, повысить продажи и улучшить клиентский опыт.
Что это за инструменты и какую реальную пользу они принесут вашему бизнесу? Эффективны ли они также, как традиционные решения? Можно вообще ими пользоваться? Разбираем по сути.
А перед тем как мы начнем, рекомендуем подписаться на наш YouTube-канал и присоединиться к телеграм-группе. Здесь вы найдете только профессиональную и актуальную информацию о бизнесе на Amazon, а также сможете получить ответы на все ваши вопросы.
1. Project Amelia в роли персонального эксперта по продажам на Amazon для продавцов.
Amazon представил новый ИИ-помощник в бета-версии – Project Amelia. Это персональный эксперт по продажам, учитывающий особенности бизнеса каждого продавца и предоставляющий индивидуальные рекомендации для повышения эффективности.
Amazon обещает, что по мере развития, Project Amelia сможет распознавать бизнес-возможности и диагностировать проблемы. Как? Будет разрабатывать ключевые идеи по росту доходов, оптимизации запасов и решению ключевых вопросов, а в некоторых случаях сможет предпринять действия от имени продавца. Теперь продавцы смогут задавать вопросы вроде: «Как идут дела в моем бизнесе?» и получать мгновенные ответы с доступом к показателям продаж, анализу трендов и рекомендациям. Project Amelia должен облегчить жизнь продавцам за счет этих индивидуальных рекомендаций.
2. Генеративный ИИ для автоматического создания листингов
2. Генеративный ИИ для автоматического создания листингов
Amazon активно внедряет технологии искусственного интеллекта в процесс создания листингов, обещая продавцам значительную экономию времени. Теперь достаточно ввести краткое описание, загрузить изображение товара или предоставить ссылку на сайт, а алгоритмы Amazon автоматически сформируют заголовки, ключевые слова и описания.
По заявлению компании, более 400 тысяч продавцов уже воспользовались этим инструментом. В теории это звучит как удобное решение, особенно для тех, кто работает с большим объемом товаров. Однако пока остается вопрос, насколько хорошо такие автоматически сгенерированные описания соответствуют реальным ожиданиям клиентов. В любом случае идея интересная, и если её удастся довести до совершенства, это может значительно упростить жизнь продавцам.
3. Генерация А+ контента с помощью ИИ от Amazon
"A+ Content позволяет продавцам лучше доносить до клиентов ценностное предложение и рассказывать историю своего бренда" – так заявляет Amazon.
На самом деле, преимуществ больше. A+ Content позволяет нам давать более подробную и красочную информацию о товаре, увеличивает конверсию и повышает доверие покупателей.
В целом, использование A+ Content с ИИ от Amazon может повысить конверсию на 20%, в то время как традиционное создание такого качественного контента, требовало значительных временных и финансовых затрат: фотосессии, написание текстов, дизайн, тестирование, доработки и так далее.
Теперь Amazon предлагает ИИ-решение, которое позволяет автоматически формировать описания на основе нескольких ключевых характеристик, таких как «качественная кожа» или «подходит для любого случая». Помимо этого, продавцы могут загружать изображения товаров, а система будет дополнять их фоновыми сценами, создавая более живую и динамичную презентацию продукта.
Особенно полезным это может стать для небольших брендов, которые не имеют возможностей для разработки сложных визуальных решений. Насколько качественным окажется этот контент в сравнении с профессиональной проработкой – покажет практика. В целом, инструмент выглядит перспективным и может упростить процесс создания брендированных материалов.
Этот бесплатный инструмент ИИ уже доступен владельцам брендов в США и будет запущен в других странах до конца года.
4. Персонализация рекомендаций и описаний товаров для покупателей
4. Персонализация рекомендаций и описаний товаров для покупателей
Теперь Amazon использует ИИ и для персонализации категорий рекомендаций и описаний товаров на своем сайте и в приложении. Основываясь на покупательской активности, Amazon изучает предпочтения покупателей, чтобы создать персонализированные категории рекомендаций на главной странице сайта (и на протяжении всего пути покупки), предоставить персонализированные описания товаров, которые более релевантны для отдельных покупателей.
Например, вместо того чтобы предлагать покупателям «Еще больше подобных товаров», они дают более конкретные рекомендации, такие как: «Подарочные коробки ко Дню матери» или «Крутые предложения для улучшения игры в керлинг», основываясь на покупательской активности.
Если покупатель регулярно ищет продукты без глютена, термин «без глютена» добавляется в описание соответствующего товара, чтобы помочь покупателю найти лучший продукт, отвечающий его потребностям.
Это усовершенствование довольно полезное, особенно для покупателей на мобильных устройствах с ограниченным пространством экрана. Помогает продавцам эффективнее представлять свои товары нужной целевой аудитории.
5. Искусственный интеллект для создания видеорекламы
5. Искусственный интеллект для создания видеорекламы
Amazon представил Video Generator — инструмент на базе искусственного интеллекта, который помогает продавцам, использующим рекламные инструменты Amazon, создавать видеоконтент за минуты без дополнительных затрат.
Video Generator создаёт кастомизированные AI-видеоролики, демонстрирующие ключевые характеристики продукта. Эти видео опираются на данные Amazon в сфере ритейла, и потенциально смогут помочь рассказать о продукте в наиболее подходящем формате для покупателей. Мы уже протестировали этот инструмент, ну скажу так — есть ещё куда расти:)
Выводы
Новые инструменты ИИ демонстрируют, как Amazon помогает продавцам улучшать бизнес-процессы и построить успешный бизнес. Они продолжают разрабатывать дополнительные решения для повышения эффективности работы на платформе. А мы, в свою очередь, помогаем вам оставаться на плаву в этом бизнесе и быть в курсе последних обновлений.
Если вы хотите освоить все тонкости успешных продаж на Amazon, включая использование передовых инструментов ИИ,наше обучение помогут вам шаг за шагом построить эффективный бизнес и достичь высоких результатов! Удачи!